انجام ۱۶۳ بازدید میدانی از مجتمع‌های خدماتی و رفاهی خراسان جنوبی
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان جنوبی از انجام ۱۶۳ بازدید مستمر و میدانی از مجتمع‌های خدماتی و رفاهی بین‌راهی استان از ابتدای سال جاری با هدف ارتقای رفاه مسافران، افزایش رضایتمندی کاربران جاده‌ای و بهبود سطح ایمنی سفرها خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان جنوبی، سعید سارانی، معاون توسعه مدیریت و منابع این اداره‌کل با تأکید بر نقش مهم مجتمع‌های خدماتی و رفاهی در تأمین آسایش و آرامش مسافران اظهار کرد: مجتمع‌های خدماتی و رفاهی بین‌راهی به عنوان یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های پشتیبان سفر، نقش بسزایی در کاهش خستگی رانندگان، افزایش ایمنی تردد و ارائه خدمات مطلوب به مسافران دارند و از این رو نظارت مستمر بر عملکرد آن‌ها در دستور کار این اداره‌کل قرار دارد.
وی افزود: در حال حاضر ۳۹ مجتمع خدماتی و رفاهی فعال در محورهای مواصلاتی استان خراسان جنوبی به کاربران جاده‌ای خدمات ارائه می‌کنند و از ابتدای سال جاری تاکنون، تیم‌های نظارتی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان با انجام ۱۶۳ بازدید میدانی از مجتمع‌های خدماتی و رفاهی واقع در محورهای مواصلاتی، وضعیت ارائه خدمات و میزان رعایت استانداردهای لازم را مورد ارزیابی قرار داده‌اند.
سارانی ادامه داد: در این بازدیدها بخش‌های مختلف مجتمع‌ها از جمله رستوران‌ها، نمازخانه‌ها، سرویس‌های بهداشتی، جایگاه‌های عرضه سوخت، فروشگاه‌ها، فضاهای استراحت، محوطه‌های عمومی و همچنین وضعیت بهداشت، ایمنی، نظافت و کیفیت خدمات ارائه‌شده مورد بررسی قرار گرفته و نواقص احتمالی جهت رفع به بهره‌برداران ابلاغ شده است.
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان جنوبی با اشاره به پایان فصل تابستان و افزایش حجم سفرها در روزهای پایانی تعطیلات گفت: با توجه به افزایش تردد و سفرهای جاده‌ای در این ایام، نظارت بر مجتمع‌های خدماتی و رفاهی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و باید اطمینان حاصل شود که این مراکز از آمادگی لازم برای ارائه خدمات مطلوب به مسافران و رانندگان برخوردار هستند.
وی افزود: در این بازه، کیفیت خدمات، وضعیت بهداشت و نظافت، آماده‌به‌کاری سرویس‌های بهداشتی و نمازخانه‌ها و همچنین شرایط ایمنی و فضاهای استراحت بیش از پیش مورد توجه تیم‌های نظارتی قرار دارد تا مسافران در مسیرهای مواصلاتی استان بتوانند با اطمینان و آرامش بیشتری از خدمات مجتمع‌های بین‌راهی استفاده کنند.
سارانی با تأکید بر اهمیت استراحت رانندگان در کاهش خستگی و پیشگیری از حوادث جاده‌ای اظهار کرد: مجتمع‌های خدماتی و رفاهی باید علاوه بر تأمین نیازهای ضروری مسافران، شرایط مناسبی برای توقف و استراحت رانندگان فراهم کنند و نظارت بر این موضوع در راستای ارتقای ایمنی سفرها دنبال می‌شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان جنوبی با اشاره به اهمیت استفاده از سامانه‌های نظارتی گفت: تمامی نتایج بازدیدها در سامانه نظارت و ارزیابی مجتمع‌های خدماتی و رفاهی ثبت و پایش می‌شود تا روند بهبود خدمات و رفع مشکلات به صورت مستمر مورد پیگیری قرار گیرد.
سارانی با تأکید بر تداوم این برنامه نظارتی تا پایان سال جاری خاطرنشان کرد: بازدیدهای دوره‌ای و سرزده از مجتمع‌های خدماتی و رفاهی استان به صورت مستمر ادامه خواهد داشت و تلاش می‌شود با همکاری بهره‌برداران، تمامی نواقص موجود در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شود تا مسافران و رانندگان بتوانند در طول سفر از خدماتی مطلوب، ایمن و باکیفیت بهره‌مند شوند.
وی در پایان اظهار داشت: ارتقای سطح خدمات مجتمع‌های بین‌راهی، افزایش رضایتمندی کاربران جاده‌ای، ترویج فرهنگ سفر ایمن و فراهم‌سازی شرایط مناسب برای استراحت رانندگان از مهم‌ترین اهداف اجرای این بازدیدها و نظارت‌های مستمر در سطح محورهای مواصلاتی خراسان جنوبی است.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
دیدگاهتان را بنویسید